Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu chung

Chào mừng Quý khách đến với website của Choco Accessories. Khi truy cập và sử dụng website này, Quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

Choco Accessories có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các nội dung cập nhật.

2. Quy định về sử dụng website

Khi truy cập website, Quý khách cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản
  • Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Choco Accessories
  • Không can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống website

Choco Accessories có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

3. Tài khoản khách hàng

Khi đăng ký tài khoản trên website, Quý khách có trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu
  • Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
  • Thông báo ngay cho Choco Accessories nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép

Choco Accessories không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc khách hàng không bảo mật thông tin tài khoản.

4. Quy trình đặt hàng

Khi thực hiện đặt hàng trên website, Quý khách cần:

  • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá và thông tin giao nhận
  • Cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác

Choco Accessories có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin cung cấp không chính xác
  • Không liên hệ được với khách hàng
  • Sản phẩm hết hàng hoặc có sai sót về giá

5. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước
  • Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm phí vận chuyển tùy theo từng trường hợp cụ thể

Các phương thức thanh toán được chấp nhận:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Các phương thức thanh toán điện tử khác (nếu có)

6. Quyền và nghĩa vụ của Choco Accessories

Choco Accessories có quyền:

  • Thay đổi nội dung website, giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi
  • Từ chối phục vụ trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản
  • Tạm ngừng website để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống

Choco Accessories có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch
  • Giao hàng đúng sản phẩm và số lượng đã xác nhận
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
  • Khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng
  • Tuân thủ các điều khoản sử dụng của website

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn: hình ảnh, nội dung, thiết kế, logo, đều thuộc quyền sở hữu của Choco Accessories.

Nghiêm cấm sao chép, sử dụng hoặc phát tán nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Choco Accessories.

9. Giới hạn trách nhiệm

Choco Accessories không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp:

  • Lỗi từ phía khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
  • Sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, gián đoạn mạng, lỗi hệ thống
  • Các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định pháp luật

10. Điều khoản bảo mật

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Choco Accessories.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: